10月12日，2026北京接诉即办改革论坛之平行论坛“精细精致：精治范式与城市可持续发展”在京举行。与会学者就城市精细化治理的理论与实践展开深入探讨，为推进城市治理现代化建言献策。

联合国开发计划署驻华代表李司帆表示，应以人民需求为中心，以数据赋能城市治理。他充分肯定北京在回应群众诉求和推进可持续发展方面的实践成效，并期待联合国开发计划署与中国深化合作、共享城市治理经验。

中国住房和城乡建设部城市管理监督局局长张强表示，推进现代化城市治理，必须精准回应民生需求，精细优化管理服务，精益塑造城市品质，精心传递人文关怀，精诚凝聚共治合力，以高效能治理推动城市高质量发展，不断满足人民对美好生活的向往。

南非约翰内斯堡大学公共政策与非洲研究中心主任布萨尼·恩卡韦尼以南非为案例，围绕全球南方城市治理中的制度滞后问题，探讨了数字化转型与地方政府制度建设的关系，为探索以人为本的精准治理路径提供了“南非经验”。

浙江大学公共管理学院教授郁建兴围绕“接诉即办：智能时代的政府新形态”这一主题进行了深入阐述。他以北京市“接诉即办”改革为研究样本，回溯技术视角下中国政府形态演进历程，提出未来政府分析框架，阐释了智能时代政府治理形态的转型逻辑与发展方向。

四川大学城市治理研究院院长姜晓萍提出，治理增效是现代化人民城市建设的重要目标，也是实现城市高质量发展的核心动能。其核心在于通过理念、制度、技术和方法的系统性创新，全面提升城市创新活力、宜业宜居、文明美丽、智慧韧性水平，实现城市运行更高效、服务更优质、管理更精细、群众更满意，具有人民性、集成性、包容性、有效性、安全性等内涵特质。只有坚持党的领导、民生优先、科技赋能、共同缔造，推动公共服务精准供给与资源协同整合，才能将中国特色社会主义制度优势转化为城市治理现代化效能。

美国康涅狄格大学公共政策学院教授穆罕默德·阿尔卡德里表示，高校与政策学院是公共服务交付的重要治理基础设施。深化校政合作、构建治理知识生态，是提升公共服务效能的重要途径。

中国人民大学公共管理学院教授何艳玲认为，数智化投入的增加并不必然导致治理效能的同步提升。提升城市治理效能，关键在于将分散的群众诉求转化为可支撑决策的结构化需求。

深圳大学政府管理学院教授陈文聚焦深圳进行超大城市治理的实践经验，介绍了其整合诉求渠道、统一事项管理、加强跨部门协同的改革举措，认为深圳城市治理经历了从回应个案向主动发现问题、深化类案治理的转变过程。

论坛发布了中国社会科学院首都治理研究院的两项研究成果：《城市治理路径探索——北京经验》和《城市治理研究》。在圆桌座谈环节，来自中国北京、青岛、无锡、澳门等地以及新加坡、格鲁吉亚等国家的政府官员分别介绍了不同城市的治理举措，分享交流精细化治理的创新经验。

论坛由北京市东城区委、区政府，中国社会科学院大学共同承办。