大数据时代基层公共服务精准化供给的
阻力及其纾解
来源:《学习与探索》

程鹏在《学习与探索》2026年第5期撰文指出:大数据技术已被广泛应用于国家治理和公共服务的各个领域,成为重要的治理与服务工具。大数据技术对实现基层公共服务的精准化供给具有重要价值,大数据的技术优势在于界面化连接、技术化识别、计算化整合与实时化跟踪,由此促进了基层公共服务供给主体关系交互化、供给内容个性化、供给资源配置精细化、供给过程清晰化,为服务供给精准化提供了逻辑前提。大数据时代,基层公共服务精准化的现实阻力表现为共识缺位、主体离散、技术阻滞和制度障碍等几个方面。为发挥大数据技术驱动基层公共服务精准化供给的效力,应运用大数据思维激活精准供给服务流程,纾解意识阻力;弥合虚拟供给网络与现实供给情境的缝隙,纾解协作阻力;通过技术开发与应用能力实现智慧供给,纾解技术阻力;以体制改革与法制建设重构精准化供给规则,纾解制度阻力。

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