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信任在学校管理中的动力作用
来源:陕西教育报刊社 作者:陕西省陇县教育体育局 闫旭辉 2013年07月16日 10:19

随着社会的发展,管理的作用显得越来越重要。有人把“科技”与“管理”比作社会主义建设的两个“车轮”或者“两翼”。在学校工作中,如何发挥现代管理的整体功能?作为学校主要领导除了重视自身的素质、提高自身的管理水平外,还要想方设法地调动部属的作用,使大家心往一处想、劲往一处使,齐心协力、目标一致地从事管理工作。那么,怎样才能做到这一点呢?那就要互相信任、团结一致。信任在学校管理中具有不可估量的重要作用。它是发挥部属作用的重要动力和源泉。

一、信任可以增强部属的责任感

信任是尊重人格的一种表现,也是体现一个人存在价值的形式。作为学校主要领导者,只要你对部属持信任态度,部属就会把职权范围内的工作视为施展才华的机会和途径,认真负责、不折不扣地做好,执行各种决策,并且在实践中及时发现和补充、纠正决策中的不足或不当之处,使工作中的失误尽量减少,甚至没有。如果学校主要领导者对部属持怀疑态度,存有戒心,不信任,那么,就会使部属感到不舒服,有被低估的感觉,失去上进的信心和热情,进而导致工作上的不负责任,思想上的得过且过。你如何决策,他就如何执行,即使发现有决策和工作中的失误或不完善的地方,也会以“领导是这样指示”的为由,眼看着失误的出现而不去纠正和弥补,给工作带来一定的损失。如果学校主要领导者长期对某一部属持不信任态度,还会使部属产生人格受辱、自身存在无价值的感觉,从而破罐子破摔,在关键时刻不但不能助领导一臂之力,而且还会制造种种不利的因素和条件来制约领导,毁坏领导的形象。

二、信任可以提高部属的主动性

人是有感情的高级动物,感情是思想的表露,思想指挥着人们的行动。因此,一个人对工作的主动性如何,是和他对从事某项工作的兴趣紧密联系在一起的,而兴趣则是受工作环境制约的。如果学校教职员工群体结构科学,工作分工合理,领导又善于发挥部属的作用,信任和支持部属的工作,那么,这个学校的教职员工工作兴趣就会自然而然地浓厚起来,他们就会想方设法地干好工作。倘若学校主要领导敢于放权,让部属负责地从事工作,那么部属就会在工作中有一种自我表现的内在动力,推动其不仅要按照领导的意图办事情,而且还会想方设法寻找超越领导意图的途径,使工作好上加好。这一方面体现了自身存在的价值,表现了自我能力的施展;另一方面也体现了部属与领导之间的相互负责精神。领导信任部属,还会促使部属努力当好领导的外脑,在干好领导布置的工作之后,还能积极主动地寻找领导没有想到的工作去干,尽最大努力弥补领导忽视了的工作,扫清外围,为领导抓大事扫清道路、提供方便,当好领导者的助手。相反,学校主要领导者如果在管理过程中这也不放心,那也不放心;在用人上亲这个、疏那个,对人事事都不信任,就会挫伤部属的积极性和主动性,部属就会持消极态度,对待工作敷衍了事,得过且过,遇到问题就会绕着走、推托避让,或者不加任何分析,一切按领导决策原样应付,成了撞钟的“和尚”、无职能的“机器人”,根本谈不上发挥助手的作用。

三、信任可以消除上下级之间的心理矛盾

人与人之间相处,难免有这样那样的误会,矛盾是不可避免的,重要的是如何处理这些日常生活、工作中的矛盾、摩擦。处理方法得当,可以消除矛盾,推动工作前进;处理方法不当,将会使矛盾激化,产生不良后果。领导与被领导者之间常见的一些矛盾主要来自于工作,或下级对上级领导方法欠妥、工作安排不当产生的看法和抵触,或下级工作中出现的失误受到领导不公正的批评、指责等,这些现象都会造成上下级之间的矛盾。在没有以信任为基础的情况下,往往会产生上下级之间对对方心理的揣摩,即使是正常的批评也会引起下级对上级的看法。如果双方架起了信任和理解的桥梁,相互之间就会把正确的批评视为关心、爱护,并在工作中积极加以改进,努力工作,即使有误会也会自然消除。

四、信任可以减轻学校领导的工作负荷

学校主要领导者的中心任务是筹划、决策、安排、率领和引导,并不是具体操作,也不可能事必躬亲,下属才是具体的操作者、工作者。鉴于此,学校主要领导者应本着“用人不疑,疑人不用”的原则,放手让部属去干他们职责范围内的事情,从而腾出手来抓自己应抓的事情,抓大事、办大事。然而,目前却有一种现象令人费解。我们听到学校主要领导干部喊忙得很,苦得很,累得很。细分析起来,其根本原因就是一些学校领导干部对部属不信任,持怀疑态度,这也看不上,那也不放心,只认为自己能行、能干,别人干不好,别人都不行,所以自己就整天钻到事务圈里,干了自己不该干的事情,故而觉得累、困。作为学校的主要领导应该转变思想观念,树立民主管理的思想,确立岗位责任制,把职、权、利捆在一起,把工作的层次、责任分清,是谁职权范围内的事情,就让谁来负责,具体操办,不属于自己的事情,就不要包办代替。另外,学校领导要简政放权,给每个部属压担子、给任务,充分信任他们,鼓励并支持他们努力工作,在他们工作中出现漏洞或问题时,应主动帮助他们分析原因,寻找对策,并进行诚恳的批评和指导,以便把部属引向主动工作的正常轨道。

五、信任可以促使部属尽快成才

一个人的成长过程,是内因与外因共同作用的过程。领导者有责任、有义务培养和提高部属的工作能力,为他们成长成才创造有利环境,提供必要条件。人才的成长除了具备一定的理论基础知识外,更主要的是在工作实践中增长才干,积累经验,锻炼成长。因此,作为学校领导应该在日常工作实践中重视引导部属把自己的成才与工作实践结合起来,使他们有事可做。要做到这一点,学校领导对部属的信任是至关重要的。只有信任部属,放手让部属干事,部属才会解除思想顾虑,大胆工作,勇于创新,敢于开拓进取,在工作中才会不断地创造出新奇迹。否则,部属在处理日常事务中就会束手束脚,不敢越雷池半步,这样就谈不上创造性地开展工作,更谈不上锻炼成长。

六、信任可以加强学校领导之间的团结

古人说得好:“团结就是力量。”团结是战胜困难的“金刚钻”。只有团结,才会人心齐,泰山移。只有团结,才能使大家心往一块想,劲往一处使,把集体的事情办好。否则,人心不齐,搞窝里斗,再好的事情也难办成。那么,怎样才能团结好呢?那就是彼此之间的信任。只有信任,才能解除领导者与被领导者之间的思想顾虑,使他们畅所欲言,坦诚相待,交流思想,互相沟通;也只有信任,才能使他们之间加强联系,紧密团结。往往有时候领导与部属之间不团结、闹矛盾,都是因为彼此之间缺乏必要的信任,相互猜疑,独裁行政,才搞成了僵局。所以,作为学校主要领导者应宽怀大度,简政放权,信任部属,发扬民主作风,给部属放权、让权,让部属干属于他分内的事情,让部属管属于他分内的人和事,让部属负他该负的责任,不要包揽一切,独裁行政。只有这样,才能调动部属的工作积极性,焕发出部属的工作热情,把工作搞好;也只有这样,才能加强信任和团结,增强凝聚力和战斗力,齐心协力地把工作搞好。否则只能是应付、抵触、撂挑子,工作推诿扯皮,造成彼此之间的不团结、离心离德,贻误工作。

七、信任可以体现学校领导的管理水平

学校领导者的管理水平可以从多方面表现,但信任也是体现学校领导者管理水平的一个重要方面。学校主要领导对部属信任,放手让其大胆工作,负责本人范围内的事情,不予干涉,就能焕发出部属工作的积极性,使其认真负责地完成好分内的事情。如果学校主要领导对部属采用不信任的态度,不给分配任务,不让分管工作,那么就会使其失望,产生不满和抵触情绪,从而影响工作和个人感情。

信任本身就体现了学校主要领导的管理水平。凡是管理水平高的领导一般都能信任部属,让其大胆工作,调动大家的工作积极性;凡是管理水平低的领导,一般都自负、贪权,不信任部属,独断专行,影响部属和大家的工作积极性。所以一个领导会不会领导,能不能管理,能否调动部属工作的积极性、主动性和创造性,关键就看其对部属的信任程度,信任程度高,部属积极性高,信任程度低,部属积极性就低。所以作为学校主要领导要团结大家,调动大家的工作积极性,干好工作,就一定要做到以人为本,对部属信任,让其行使他们该行使的权利,不要贪权、揽权。只有这样才能调动大家的工作积极性,形成一个团结协作的领导集体,共同管理好学校。

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