袁丁丁在《西部学刊》2025年第5期撰文指出：随着城市化进程加快，传统基层治理模式难以满足人民多样化需求。为提升治理效率和公众满意度，分析了“一站式”服务模式在基层治理中的应用现状与成效。采用案例分析法，通过对杭州市“最多跑一次”政务服务等典型案例进行研究，探讨了“一站式”服务对行政效率、资源配置、公众满意度和部门协作等的影响。研究结果表明，“一站式”服务模式能够提高行政效率和资源整合度，提升公众满意度，推动部门间信息共享和业务协同，但在应用过程中仍面临诸多挑战，需强化技术支撑、提升人员素质和完善法律法规，促进“一站式”服务模式的持续应用与完善。